ABM始動期のリソースの壁を突破。大手企業の「デジマ責任者」と継続的に接点を創出

背景と課題

新たな戦略であるABMを推進するにあたり、当時のインサイドセールス組織は立ち上げ期特有の課題に直面していました。支援開始のタイミングで担当者は1名体制であり、実働リソースが逼迫していたこと、そして具体的なアプローチ手法のノウハウが不足していたことです。

会社として「攻略したい企業」のリスト自体は存在していました。しかし、その企業のなかの「誰（どの役職・部門のキーマン）」に対して「どのような手段」でアプローチすれば良いのか、その正解が見えていませんでした。日々の業務と並行して個人の特定や複雑なアプローチ設計を行うことは物理的に困難で、「狙いたい企業はあるが、攻め手が足りない」という状況に陥っていました。

ご支援アプローチ

Emooove（イムーヴ）は、LinkedIn・Facebook・手紙を組み合わせたマルチチャネルアプローチを提案。全方位的な接点創出により、難攻不落な大手企業の壁を突破しました。

プロジェクトマネージャーがwevnal様のビジネスプロセスを深く理解したうえで、戦略策定から実行までを自走して支援。文面作成では、一度承認をいただいた原稿であっても「成果に対してベストではない」と判断すれば差し戻し、ブラッシュアップする姿勢で伴走しました。

成果

SNSと手紙を駆使したアプローチにより、これまでは接触が困難だった大手企業のキーマンとの商談が次々と実現。大手保険会社、大手インターネット通信企業、メガバンクなどの金融機関、証券会社に加え、大手教育事業者や自動車流通大手など、日本を代表するナショナルクライアントの「デジタルマーケティング責任者」とのアポイントを獲得しました。

手紙施策では、SNS（LinkedIn／Facebook）等の最新情報から在籍確認を行い、「役職」だけでなく「個人名」まで特定して送付。徹底したリサーチにより、宛先不明による返送を最小限に抑えました。

お客様の声

なぜEmoooveだったのか — 承認済みの原稿を止めてまで直す「伴走力」

支援を担当したEmoooveのプロジェクトマネージャーは、wevnal様のビジネスプロセスを深く理解したうえで、戦略策定から実行までを自走して支援しました。

そのコミットメントを示す象徴的なエピソードがあります。ある施策の文面作成において、河辺様が「これでOK」と承認を出したにもかかわらず、担当者は「この内容だと成果に対しベストではないので、もう一度考えさせてほしい」と提案を差し戻しました。クライアントの承認に甘んじず、成果のために妥協しない姿勢が、wevnal様がEmoooveを単なる代行業者ではなく「真のパートナー」と評価する理由です。

今後の展望

森元様・河辺様は、今後もチャットボットなどのプロダクトを統合し、顧客のブランド体験を最大化していく方針です。その成長戦略において、「キーマンアポインター」は狙った顧客との良質な接点を生み出すパートナーとして、事業成長を加速させる推進力となっています。